作品簡介

本書旨在為工業製造、倉儲及精密零件生產領域提供完整的品質管理架構。內容深入解析 ISO 9001 標準，引導讀者從基礎 SOP（標準作業程序）的建構、統計過程控制（SPC）的實作，到不符合項（Non-conformity）的根本原因分析（RCA）進行系統化學習。本書強調 QA（品質保證）與 QC（品質控制）在實際生產線上的區別與結合，旨在降低生產與運輸過程中的損耗、報廢率，並建立跨國供應鏈中一致且穩定的品質標準。